Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación entre Petmarket.do (en adelante, "La Empresa") y los suscriptores del programa Petmarket+ (en adelante, "El Socio"). Al adquirir la membresía, El Socio acepta de manera íntegra lo siguiente:
1. Naturaleza de la membresía
Petmarket+ es un programa de suscripción anual diseñado para ofrecer beneficios exclusivos, incluyendo servicios de logística prioritaria, descuentos en servicios y el sistema de acumulación de recompensas denominado PETCASH.
2. Beneficios del programa
- Acumulación de PETCASH: Por cada compra realizada, el Socio recibirá un porcentaje de retorno en créditos aplicables a futuras compras.
- Envíos gratuitos: Aplicable a pedidos con dirección de entrega dentro del Gran Santo Domingo.
- Envíos a costo fijo: Aplicable a pedidos con dirección de entrega al interior del país.
3. Reglamento de "PETCASH"
El PETCASH es un activo digital sin valor monetario fuera de Petmarket.do y se rige por las siguientes limitaciones:
- Límite por transacción: El monto máximo de PETCASH que un Socio puede generar o aplicar en una sola compra es de RD$2,000.00 (Dos mil pesos dominicanos). Cualquier excedente en el cálculo de la recompensa no será acreditado.
- Vencimiento y renovación: El saldo acumulado de PETCASH está vinculado a la vigencia de la suscripción. Si la suscripción expira y El Socio no renueva dentro del periodo de gracia (si lo hubiere), la totalidad del PETCASH acumulado se perderá de forma definitiva y no será reembolsable ni transferible.
- Uso no transferible: El PETCASH es de uso exclusivo para el titular de la cuenta y no puede ser canjeado por efectivo.
4. Continuidad del servicio y limitaciones
La Empresa se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para mantener la disponibilidad de todos los servicios, sin embargo:
- Confiabilidad y disponibilidad: La prestación de servicios está sujeta a disponibilidad de inventario, condiciones climáticas, tráfico y zonas de cobertura logística. Petmarket.do no garantiza la prestación inmediata en situaciones de fuerza mayor.
- Mantenimiento de plataforma: La Empresa se reserva el derecho de suspender temporalmente el acceso a la plataforma por mantenimiento, sin que esto otorgue derecho a compensaciones.
- Modificaciones del programa: Petmarket.do se reserva el derecho de modificar, suspender o dar por terminado el programa Petmarket+, así como de cambiar sus beneficios, porcentajes de PETCASH, precios y los presentes Términos y Condiciones, en cualquier momento y a su sola discreción, previa notificación al Socio a través de los canales digitales registrados.
- Precio de renovación: El precio pagado al adquirir la membresía corresponde únicamente al periodo contratado. Al momento de la renovación, el precio de los planes puede variar; El Socio será notificado del precio vigente antes del cobro y podrá optar por no renovar.
5. Uso indebido y cancelación
Cualquier intento de fraude, manipulación del sistema de PETCASH, o uso de la membresía para fines de reventa comercial no autorizada resultará en la cancelación inmediata de la suscripción sin derecho a reembolso de la cuota pagada.
6. Jurisdicción
Para cualquier controversia derivada del presente documento, las partes se someten a las leyes de la República Dominicana y a los tribunales del Distrito Nacional.
